若您在我们网站购买网店并支付定金后，发现网店的实际信息和我们客服给您描述不符，我们将全额退款给您；若您付款后由于卖家原因导致店铺不能正常交易，我们也将全额退款给您；但如果由于您的原因导致不能交易，我们将扣除您店铺售价的30%作为违约金。

    江雀出售的店铺都有经过严格审核，当用户看好某一个店铺，江雀会对该店铺进行再次审核，交易方在确定交易时须签订一份合同，合同对交易方权利和义务有着明文规定，如有用户担心的安全问题，可以提出来，交易双方协商一致则可以加入合同，合同签订完成则产生法律效力，交易完成后若发生纠纷，则按合同处理，在得到店铺之后请对电脑做好杀毒与防护并对店铺帐号进行手机绑定与数据证书绑定。帐号只要做到这几点就不会被盗，就算被盗，也是可以很简单的找回来！有必要我们会联系卖家协助！

为了向我们的用户提供安全优质的服务，在交易完成后，江雀将收取买卖双方相应的服务费，服务费标准如下：一、天猫商城对于买家：低于40000(含40000)以内收取买家2000元,高于40000收取买家5%（以店铺售价为基数）对于卖家：低于30000(含30000)以内收取卖家3000元,高于30000收取卖家10%（以店铺售价为基数）二、京东及其他网店江雀将收取卖方10%的服务费（以店铺售价为基数）我们所收的费用将用于向用户提供最安全的虚拟交易环境，尊敬的用户，为了向您提供优质的服务、安全的虚拟交易环境，保证7×24小时的专业客户服务，让用户在这里享受到更愉快的交易体验，安全、高效、专业、贴心的服务质量。

江雀网店购买流程图示（如下图操作指示）第一步先登录您的账号，若没有就注册“江雀账户”然后点击登录（如下图操作指示）；第二步回到首页，点击右上角的“天猫新店”，进入网店类型选择页面（如下图操作指示）；第三步浏览您要选购的“行业类目”、“价格”、“天猫类型”以及“店铺具体信息”进行选择（如下图操作指示）；第四步根据您的筛选条件，符合您要求的店铺就会出现在店铺列表里，在列表中选择您中意的店铺，进入网店详情页面（如下图操作指示）；第五步了解详情店铺信息后，可以直接点击“立即购买”，也可以先进行“免费看店”、“砍价”进行客户联系，协助您操作等等（如下图操作指示）；第六步点击“立即购买”后；进入订单支付页面，（1）首先选择付款方式“支付全款”或“支付定金”（2）接下来输入您的“支付密码”'（如果您没有设置过，那您的支付密码就是登录密码），点击“免费获取支付码”注意输入您会员帐号绑定手机接收到的验证码，（3）最后点击“确认付款”（如下图操作指示）第七步付款成功后，在“个人中心——我是买家”可以查询订单信息；客服会第一时间联系您服务，除此外您也可以主动通过电话、QQ联系我们客服，也可以确保会员帐号绑定QQ在线、电话畅通，我们客服会主动和您取得联系，联系店主，协助您提供照片，交接店铺等下一步操作（如下图操作指示）； 第八步在三方完成合同签署盖章且各持一份合同，店铺交接完成后，交易即完成。